PRIVACY POLICY

Tutela della Privacy

LiveHelp S.r.l., ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, ti fornisce le seguenti informazioni:


A. CATEGORIE DI DATI:

Oggetto del trattamento sono i tuoi dati personali quali IP di connessione, data ed ora di connessione ed altri dati che spontaneamente inserirai nella chat.


B. FONTE DEI DATI PERSONALI:

I dati sono raccolti direttamente presso l'interessato.


C. TITOLARE DEL TRATTAMENTO:

Il titolare del trattamento è LiveHelp S.r.l., Via Daste e Spalenga 28 – 24020 Gorle (BG) Partita IVA 03365340169 contattabile telefonicamente al 035 363813 o alla mail [email protected]


D. FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA:

I dati personali hanno come base giuridica del trattamento il tuo consenso per perseguire le seguenti finalità:

  1. Gestione del contatto con la tua persona tramite la chat e risposta alle tue domande;
  2. Assistenza e supporto alle tue domande;
  3. Gestione del contatto con la tua persona tramite la chat per richieste commerciali;
  4. Gestione del contatto con la tua persona per offerte commerciali e materiale commerciale.

E. DATI DI CONTATTO

Il Titolare è contattabile via mail all'indirizzo [email protected]


F. DESTINATARI DEI DATI:

I tuoi dati potranno essere comunicati a partner, società di consulenza, aziende private per la realizzazione del servizio o ad autorità pubbliche in forza delle norme di legge.

I tuoi dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione.


G. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO:

Non è previsto il trasferimento di dati verso paesi terzi o organizzazioni internazionali.
Qualora per specifiche ragioni tecniche il titolare provvedesse al trasferimenti verso verso paesi terzi o organizzazioni internazionali, per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati, questo avviene rispettando le seguenti condizioni: trasferimento sulla base di una decisione di adeguatezza, trasferimento soggetto a garanzie adeguate, norme vincolanti di impresa o applicazioni di deroghe previste per specifiche situazioni.


H. PERIODO DI CONSERVAZIONE:

I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati («principio di limitazione della conservazione», art.5, GDPR) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge.

La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.


I. DIRITTI DELL'INTERESSATO:

L'interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l'accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare.

L'interessato può proporre reclamo anche a un'autorità di controllo.


J. OBBLIGATORIETÀ O MENO DEL CONSENSO:

Il conferimento del consenso dei tuoi dati è obbligatorio per attivare la chat.


K. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI:

I dati personali da te forniti, formeranno oggetto di operazioni di trattamento nel rispetto della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività del Titolare.

I dati verranno trattati sia con strumenti informatici, sia su supporti cartacei, sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza previste dal GDPR.